根據 LINE 觀察,3 月份至今,因帳號遭盜用而向客服通報的案例,較 2 月同期上升了 80%。LINE 提醒用戶提高警覺,注意帳號安全。
常見帳號盜用手法分析
根據用戶回報,主要有以下三種常見的帳號竊取方式:
1. 假冒活動誘導登入
詐騙手法常以「寵物投票」、「幫孩子作品投票」等名義,要求用戶透過 LINE 登入後才能參加。然而,這類釣魚網站會要求用戶提供 LINE 帳號、密碼及簡訊認證碼,一旦輸入,帳號即可能被盜。
防範方式:
- 切勿在任何網頁輸入 LINE 簡訊認證碼。
- LINE 官方登入頁面不會要求「簡訊認證碼」或「移動帳號選項」。若網頁出現這類要求,可判斷為釣魚網站。
2. 偽裝求職詐騙
詐騙者透過社群平台張貼「徵求網路家庭代工」等虛假訊息,誘導用戶提供電話號碼與 LINE 簡訊認證碼,進而註冊新帳號竊取資訊。
防範方式:
- 絕不向任何人提供 LINE 簡訊認證碼。
- 對於來路不明的求職訊息保持警覺,勿輕易提供個人資料。
3. 偽造 QR Code 盜取帳號
詐騙者以「加好友領取獎勵」等名義,提供惡意 QR Code,掃描後可讓不肖人士取得用戶帳號,進行垃圾訊息發送或詐騙行為。
防範方式:
- 避免掃描不明來源的 QR Code。
- 若收到 LINE 系統通知有異常登入,請立即透過訊息內的連結登出所有裝置。
如果 LINE 帳號被盜,該怎麼辦?
如發現 LINE 帳號已被盜(如 LINE App 被強制登出且無法重新登入),請立即透過 LINE 官方客服頁面進行通報,程序如下:
- 前往 LINE 客服網頁。
- 選擇「不登入並繼續操作」,填寫客服表單,並提供完整資訊以協助確認問題。
- 客服將於 24 小時內回覆,協助停權被盜帳號,並指引用戶註冊新帳號及轉移付費商品。
為保障帳號安全,請務必由帳號持有人親自聯繫客服,以便完成身份驗證。